1.1

“WITLOF BV”, met zetel gevestigd te 1 Louis Schmidtlaan, 1040 Brussel en met ondernemingsnummer 0818.557.858, respecteert de privacy van haar gebruikers, hierna de “Gebruikers” genoemd.

1.2

“WITLOF BV” verwerkt persoonsgegevens die conform de geldende wetgeving aan haar worden doorgegeven, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming, Verordening EU 2016/679, hierna de “AVG” genoemd, evenals de toepasselijke Belgische wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

1.3

Toegang tot de website www.witlof.brussels, hierna de “Site” genoemd, impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de internetgebruiker van dit Privacybeleid, hierna het “Beleid” genoemd, evenals van de Algemene Voorwaarden van WITLOF BV.

1.4

De Gebruiker erkent kennis te hebben genomen van de onderstaande informatie en geeft “WITLOF BV” toestemming om, overeenkomstig het hieronder uiteengezette, de persoonsgegevens te verwerken die hij of zij op de Site heeft verstrekt in het kader van de door “WITLOF BV” aangeboden diensten, hierna de “Diensten” genoemd.

1.5

Mits informatie aan de Gebruikers kan “WITLOF BV” dit Beleid wijzigen en aanpassen, met name om te voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving, aanbevelingen van de Gegevensbeschermingsautoriteit in België, richtlijnen, aanbevelingen en goede praktijken van het Europees Comité voor gegevensbescherming, evenals beslissingen van rechtbanken in dit verband.

1.6

Dit Beleid is van toepassing op alle pagina’s die worden gehost op de Site. Het is niet van toepassing op pagina’s die worden gehost door derden waarnaar “WITLOF BV” zou kunnen verwijzen en waarvan het privacybeleid kan verschillen. “WITLOF BV” kan dus niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele gegevens die op deze sites of door deze sites worden verwerkt.

1.7

Het verstrekken van persoonsgegevens is soms noodzakelijk om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de Site of om gebruik te maken van bepaalde Diensten, bijvoorbeeld bij een aanvraag via een contactformulier of offerteaanvraag. Zonder verstrekking van deze gegevens door de Gebruiker aan “WITLOF BV” kan de toegang tot bepaalde diensten worden geweigerd.

2.1

Toegang tot de Site vindt in principe plaats zonder dat persoonsgegevens hoeven te worden verstrekt, zoals naam, voornaam, adres of e-mailadres.

2.2

In het kader van de Diensten kan de Gebruiker echter bepaalde persoonsgegevens moeten doorgeven. In dat geval is de verwerkingsverantwoordelijke van deze gegevens:

WITLOF BV

1 Louis Schmidtlaan

1040 Brussel

België

Ondernemingsnummer: 0818.557.858

2.3

WITLOF BV heeft geen functionaris voor gegevensbescherming, DPO, aangesteld, aangezien zij van oordeel is dat zij niet onder de gevallen valt waarin een dergelijke aanstelling op grond van artikel 37 van de AVG verplicht is. Vragen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en de uitoefening van de rechten van betrokkenen worden intern behandeld door WITLOF BV. Vragen of verzoeken met betrekking tot dit Beleid of tot de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gericht aan bovenvermeld postadres of aan het volgende e-mailadres: privacy@chou.be.

3.1 Gegevens die actief door Gebruikers aan “WITLOF BV” worden verstrekt

Door de Site te bezoeken, formulieren op de Site in te vullen, een offerteaanvraag te versturen, contact op te nemen met WITLOF BV of via sociale netwerken met WITLOF BV te communiceren, stelt de Gebruiker “WITLOF BV” in staat om met name de volgende informatie op te slaan, te bewaren of te gebruiken voor de doeleinden vermeld in punt 4:

• identificatiegegevens, zoals naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en contactgegevens;

• gegevens met betrekking tot offerteaanvragen, bestellingen, evenementen of andere aanvragen;

• factuurgegevens;

• eventuele bankgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Dienst, zoals bankrekeningnummers, IBAN en BIC/SWIFT;

• communicatie tussen Gebruikers en “WITLOF BV”;

• aanvullende informatie die door “WITLOF BV” aan de Gebruiker wordt gevraagd om hem of haar te identificeren of om de correcte uitvoering van de Diensten mogelijk te maken;

• alle andere informatie die de Gebruiker vrijwillig aan “WITLOF BV” verstrekt voor een specifiek doel dat in dit Beleid, de Algemene Voorwaarden, op de Site of op een ander communicatiemiddel van “WITLOF BV” wordt vermeld.

3.2 Gegevens die automatisch aan “WITLOF BV” worden doorgegeven bij het raadplegen van de Site

3.2.1 Cookies

Om de navigatie op de Site te vergemakkelijken en het technisch beheer te optimaliseren, kan de Site gebruikmaken van cookies.

Een cookie is een klein bestand met informatie dat door een website wordt opgeslagen op de computer, tablet of smartphone van de Gebruiker. Dit cookie kan worden opgehaald bij een volgend bezoek aan dezelfde website. Het cookie kan alleen worden gelezen door de website die het heeft aangemaakt of door de betrokken derde partij wanneer het om een cookie van een derde gaat.

De Site gebruikt cookies voor een goede administratie van de Site, met name om de navigatievoorkeuren van de Gebruiker op te slaan, of om informatie te verkrijgen over de bezochte pagina’s en de data en tijden van het bezoek.

De meeste cookies werken slechts gedurende één sessie of bezoek. De Gebruiker kan zijn of haar browser configureren om bij elke creatie van een cookie op de hoogte te worden gesteld of om de opslag ervan te voorkomen, individueel of in het algemeen. Het uitschakelen van cookies kan echter de toegang tot bepaalde delen van de Site verhinderen of het gebruik ervan bemoeilijken.

Onder voorbehoud van de voorafgaande toestemming van de Gebruiker kan de Site ook gebruikmaken van cookies van derden, waaronder met name cookies die verband houden met sociale netwerken, statistische tools of technische diensten die nodig zijn voor het goed functioneren van de Site.

“WITLOF BV” kan op haar Site gebruikmaken van sociale modules van sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, LinkedIn of andere vergelijkbare platformen. Deze sociale modules kunnen rechtstreeks verbinding maken met de server van het betrokken sociale netwerk via de browser van de Gebruiker. De provider van het sociale netwerk ontvangt dan mogelijk de informatie dat de Gebruiker de Site heeft bezocht. Indien de Gebruiker is geregistreerd en geïdentificeerd bij het betreffende sociale netwerk, kan de provider een verband leggen tussen het profiel van de Gebruiker en de bezochte Site.

De Site kan ook gebruikmaken van analysetools, zoals Google Analytics of vergelijkbare diensten. Deze diensten analyseren de activiteit op de Site. Voor dit doel kunnen zij informatie verzamelen over webverkeer en het aantal bezoekers. Deze tools stellen “WITLOF BV” in staat om de prestaties van de Site te meten, de navigatie te verbeteren en rapporten over de activiteiten op de Site samen te stellen.

3.2.2 Informatie geregistreerd op geraadpleegde servers

Wanneer de Gebruiker toegang krijgt tot de Site, registreren de geraadpleegde servers automatisch bepaalde gegevens, zoals het domeintype waarmee de Gebruiker verbinding maakt met internet, het aan de Gebruiker toegewezen IP-adres, de datum en het tijdstip van toegang tot de Site, gegevens met betrekking tot het verkeer, locatiegegevens of andere gegevens met betrekking tot communicatie, de bezochte pagina’s, het type gebruikte browser, het platform en/of het besturingssysteem, de zoekmachine en de gebruikte zoekwoorden om de Site te vinden.

Er worden echter geen persoonsgegevens verzameld via deze registraties waarmee de Gebruiker rechtstreeks kan worden geïdentificeerd. Deze informatie wordt uitsluitend bewaard voor statistische doeleinden en ter verbetering van de Site.

4.1 Algemene doelen

Onverminderd hetgeen is uiteengezet in punt 3.2 met betrekking tot automatisch verzonden gegevens, verzamelt, bewaart en verwerkt “WITLOF BV” persoonsgegevens van haar Gebruikers met name voor de volgende doeleinden:

om de contractuele relatie met de Gebruiker of Klant vast te stellen, uit te voeren en te beheren;

om offerteaanvragen, bestellingen, evenementen en andere aanvragen te verwerken;

om de persoonlijke gegevens van Gebruikers op te nemen in een of meer bestanden of beheersystemen;

om de inhoud van de Site te analyseren, aan te passen en te verbeteren;

voor interne statistische onderzoeken en marktstudies;

om fraude te detecteren en/of te voorkomen, evenals soortgelijke illegale activiteiten;

om de beschikbaarstelling en het gebruik van de Site te vergemakkelijken en de door “WITLOF BV” aangeboden Diensten en gebruikerservaring te verbeteren;

om te reageren op verzoeken om informatie;

voor eventuele marketingacties en promoties aangeboden door “WITLOF BV” aan Gebruikers die zich hiervoor hebben ingeschreven of hiervoor hun toestemming hebben gegeven;

om Gebruikers te informeren over ontwikkelingen op de Site, de Diensten of de activiteiten van “WITLOF BV”;

voor alle andere doeleinden waarvoor de Gebruiker uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

4.2 Mededeling aan derden

“WITLOF BV” beschouwt persoonsgegevens als vertrouwelijke informatie. Zij zal deze gegevens niet aan derden verstrekken, behalve in overeenstemming met de bepalingen van dit Beleid, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van haar Diensten, of wanneer dit vereist is door de wet, met name op verzoek van bevoegde autoriteiten.

“WITLOF BV” kan persoonsgegevens van Gebruikers delen met verbonden vennootschappen, dienstverleners, leveranciers, onderaannemers of partners wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten, het beheer van een aanvraag, de organisatie van een evenement, de facturatie, de boekhouding, de technische werking van de Site of de communicatie met de Gebruiker.

“WITLOF BV” kan persoonsgegevens ook doorgeven aan derden voor zover deze informatie nodig is voor de uitvoering van een contract met haar Gebruikers of Klanten, bijvoorbeeld aan een evenementenlocatie, leverancier, technische partner, administratieve dienstverlener of andere partij die betrokken is bij de uitvoering van de gevraagde Dienst.

In dergelijke gevallen mogen deze derden de informatie niet voor andere doeleinden gebruiken dan deze waarvoor de gegevens aan hen werden meegedeeld, behalve wanneer zij daartoe wettelijk verplicht zijn.

De mededeling van deze informatie aan de hierboven genoemde personen of entiteiten moet te allen tijde beperkt blijven tot wat strikt noodzakelijk is of vereist is door de toepasselijke regelgeving.

Met het oog op het bekendmaken van nieuwe producten, diensten of activiteiten aan Gebruikers die mogelijk interessant voor hen zijn, kan “WITLOF BV” ook persoonsgegevens gebruiken of delen met externe dienstverleners, op voorwaarde dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en, wanneer vereist, met de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker.

4.3 Direct marketing

Persoonsgegevens zullen niet worden gebruikt voor directmarketingdoeleinden voor producten of diensten anders dan die waarvoor de Gebruiker zich heeft ingeschreven of waarvoor hij of zij toestemming heeft gegeven.

De Gebruiker behoudt te allen tijde het recht om zich hiertegen te verzetten, op verzoek en kosteloos. Hiervoor kan de Gebruiker zich uitschrijven via de bijbehorende link in elke nieuwsbrief of zijn verzoek duidelijk communiceren via het adres privacy@chou.be.

In elk geval is de Gebruiker verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en verbindt hij of zij zich ertoe “WITLOF BV” op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in deze gegevens.

“WITLOF BV” behoudt zich het recht voor deze gegevens te gebruiken om informatie te communiceren met betrekking tot haar Diensten, in het kader van het gerechtvaardigd belang van de onderneming om haar activiteiten te promoten bij haar klanten en contacten, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

5.1

“WITLOF BV” neemt passende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat de servers, systemen en bestanden die persoonsgegevens bevatten, zoveel mogelijk beschermd zijn tegen ongeoorloofde verwerking, ongeoorloofde toegang, wijziging, misbruik, openbaarmaking, illegale vernietiging of onopzettelijk verlies van deze gegevens.

5.2

In dit opzicht zijn de medewerkers, vertegenwoordigers en dienstverleners van “WITLOF BV” die toegang hebben tot deze gegevens onderworpen aan een geheimhoudingsplicht. “WITLOF BV” kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik van deze gegevens door een derde, ondanks de genomen veiligheidsmaatregelen, behalve in de gevallen waarin de wet dergelijke aansprakelijkheid oplegt.

5.3

Gebruikers verbinden zich ertoe geen handelingen te verrichten die in strijd zouden kunnen zijn met dit Beleid, de Algemene Voorwaarden of, in het algemeen, de wet. Overtredingen tegen de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatiesystemen en gegevens die door deze systemen worden opgeslagen, verwerkt of overgedragen, of de poging om een van deze overtredingen te plegen, kunnen strafrechtelijk worden bestraft overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

“WITLOF BV” zal de persoonsgegevens van haar Gebruikers bewaren gedurende de tijd die nodig is voor het bereiken van de beoogde doeleinden, zoals vermeld in punt 4.

“WITLOF BV” kan ook persoonsgegevens van een Gebruiker blijven bewaren, inclusief correspondentie, offertes, facturatiegegevens, betalingsgegevens of hulpverzoeken gericht aan “WITLOF BV”, om vragen of klachten te kunnen beantwoorden, haar rechten te kunnen vrijwaren en om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, met inbegrip van boekhoudkundige, fiscale en administratieve verplichtingen.

7.1

De Gebruiker kan op elk moment toegang vragen tot zijn of haar persoonsgegevens, verzoeken om deze te corrigeren, te beperken, over te dragen of te verwijderen, met uitzondering van gegevens waarvoor “WITLOF BV” wettelijk verplicht is ze te bewaren.

Dit kan worden gedaan door een schriftelijk verzoek in te dienen, indien nodig vergezeld van een bewijs van identiteit, bij de verwerkingsverantwoordelijke op het volgende adres:

WITLOF BV

1 Louis Schmidtlaan

1040 Brussel

België

Of via het e-mailadres: privacy@chou.be.

7.2

“WITLOF BV” zal het nodige doen om aan dit verzoek te voldoen binnen de wettelijk voorziene termijnen.

7.3

Indien de Gebruiker van oordeel is dat zijn of haar rechten niet werden gerespecteerd, kan hij of zij een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Personen jonger dan 18 jaar en personen die niet volledig handelingsbekwaam zijn, mogen hun persoonsgegevens niet verstrekken aan “WITLOF BV” zonder toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger.

9.1

Dit Beleid is onderworpen aan het Belgisch recht, voor zover toegestaan door de regels van het internationaal privaatrecht.

9.2

In geval van geschillen over de geldigheid, toepassing, interpretatie of uitvoering van dit Beleid, zijn de bevoegde rechtbanken deze die worden aangeduid overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving en, voor zover toegestaan, de Nederlandstalige rechtbanken te Brussel.

9.3

Voordat stappen worden ondernomen voor de gerechtelijke oplossing van een geschil, verbindt de Gebruiker zich ertoe te proberen dit op minnelijke wijze op te lossen door rechtstreeks contact op te nemen met “WITLOF BV”, indien nodig via bemiddeling of een andere vorm van minnelijke geschillenoplossing.